调查显示，83.46%的人日常生活中使用洗面奶，一半以上会选择功能性的。其中，清洁、保湿、美白很受消费者青睐，所占比例分别为64.71%、13.4%、9.5%，另有小部分人选择了滋润、祛斑、瘦脸等。对此，副主任医师杨淑霞接受采访时表示，洗面奶很大的功效还是清洁，想单纯通过它来美白、祛斑甚至是瘦脸，几乎是不可能的。只有护肤水、护肤霜等一系列护肤品，都选择同一种功能并长期使用，才有可能达到一定的效果。
出于对化学成分伤害皮肤的顾虑，34.15%的人对“纯植物”洗面奶情有独钟。但杨淑霞却告诉记者，“纯植物”不可能存在。“洗面奶要有清洁成分、保持稳定的乳液性状，以及有效成分的活性，就不可避免地加入一种或几种表面活性剂、防腐剂和抗氧化剂等，而要使其有香味，香精也是少不了的。”另外，从价位上看，50元以下的产品是主流，占68.04%，50元—100元、100元以上的分别为19.35%、12.61%，但近三成人认为洗面奶越贵越好。
“越贵越好是不少人存在的误区。”杨淑霞提醒道，洗面奶的效果与其价位并不成正比，选择时很关键的是要适合自己的肤质，即干燥的皮肤可以选择无泡型洗面奶，油性皮肤选用泡沫型洗面奶，而敏感性皮肤尽量选用药妆字的相应产品。“产品的价格由诸多因素决定。使用贵的产品也许会给使用者带来一种心理满足，但从效果上讲，并不是只要是贵的就适合自己。大家应尽量选用大公司的产品，因为它们对产品安全性的保证更高。洗脸时间不宜过长，两三分钟就可以了。”
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