1．接待客人很好准备一点糖果、香烟、茶水等。天冷时一碗热茶，炎夏一杯冷饮，一条热毛巾等，都表示出待客的诚意。 2．与客人交谈时很忌讳冷场，做主人的应引出各种话题，谈些客人感兴趣的事。 3．来了不速之客，不必手忙脚乱。若手中有活时，可先把手中的活计停下来，招待客人就坐，然后赶快腾出手来陪客。 4．客人来访，而自己早另已有约，非出去不可的话，你应该既坦白又婉转他说明原委，以得到客人的理解。事后，可以打个电话或写信表示道歉，或登门回拜。 5．当你正在看电视时，客人来了应该关掉电视，绝不能一边做着恋恋不舍的样子，一边心不在焉地招呼客人。 6．如客人在家谈话，时间较长，已到了吃饭的时候，应诚恳地留客人在家吃饭。 7．事先约人来访，请切记要在约定时间前半小时，把一切准备妥当，静待客人来临。 【计划·记事】
1月27日 【历史上的今天】 南宋高宗、秦桧杀害民族英雄岳飞，（1142） 【每日格言】 做人不可有傲态，不可无傲骨。 ——陇陆其 【知识卡片】


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